Марина ЯКИМОВА (27 июля 2011)
На недоступность пляжей можно пожаловаться в Минкурортов

На недоступность пляжей можно пожаловаться в Минкурортов

Министр курортов и туризма Крыма Георгий ПСАРЕВ работает без отпуска. Фото из архива "КП".

Операторов донимают абсурдными вещами

Десятки вопросов приезжие адресуют в туристический сall-центр Крыма, который работает с мая. В этом сезоне на многоканальный номер поступило свыше тысячи звонков.

- Курортники интересуются объектами питания, санаторно-курортными учреждениями, природными достопримечательностями полуострова, - рассказал "КП" министр курортов и туризма Крыма Георгий Псарев. - Также спрашивают, где можно провести досуг, как добраться в тот или иной регион автономии. - Нередко жалуются на недоступность пляжей.

Не обходится и без курьезных случаев. К примеру, курортники донимают операторов Минкурортов, где им лучше поселиться на отдых, чтобы не обгореть на солнце, не отравиться едой, не страдать от шумных дискотек.

- Доходит до абсурда, - говорит первый замминистра Александр Лиев. - Звонили и жаловались на дорогу по направлению к Ялте, мол, она очень некомфортная, вот бы сюда проложить железную дорогу… Поэтому приходится фильтровать обращения. Часто жалуются на пляжи, но из 600 поступивших звонков, пожалуй, только меньше половины - по делу. Жалуются, что не пускают к морю, а потом выясняется, что речь шла об санаториях и здравницах, куда руководство данных учреждений имеют законное право закрыть доступ посторонним людям. Также в порядке вещей, что не пускают родителей на пляжи лагерей, где отдыхают их дети.

- Я лично выезжал с проверками на пляжи Евпатории, - продолжает Александр Сергеевич. - Как оказалось, очень многое зависит от людей, которые стоят возле шлагбаумов и пропускают курортников. Если отдыхающим доходчиво объяснить на входе, что пляж бесплатный, а деньги взимаются только за услуги (за пользование душем, зонтом, шезлонгом), меньше будет пустых жалоб, что пляж, якобы, платный.

Отдыхающим докладывают, как разрешили их проблему

После недавней трагедии в Николаевке - на днях там под обвалившимся оползнем погибла отдыхающая из Волынской области - посыпались звонки, когда же приведут в порядок аварийные пляжи. Но в Минкурортов поясняют, что это не в их компетенции. И что там не пляж вовсе, а дикая береговая линия, где априори купаться опасно.

Сall-центр располагает большой информационной базой о регионе. Там работают 4 молодые девушки-оператора, владеющие русским, украинским и английским языками. Все звонки регистрируются, записываются контактные телефоны обращающихся, чтобы потом с ними связаться.

- Обязательно каждому человеку, после того как разберутся с его вопросом, перезванивают операторы "горячей линии" и сообщают результат выезда, - заверяет Александр Лиев. - Задачу много облегчит, если оператору сразу скажут, кому принадлежит пляж или то или иное заведение - частнику или коммунальному собственнику.

Кстати

Где отдыхает министр курортов?

Мы поинтересовались, какие места предпочитает для отдыха министр курортов и туризма автономии Георгий Псарев. В курортный сезон Георгию Юрьевичу не до моря.

- Сейчас очень много работы, - признался министр. - Ранее я отдыхал в самых разных местах Крыма, но в Алуште чаще всего - люблю этот город. Еще очень красиво в Бахчисарайском районе, Балаклаве, Судаке. В этом году покупался в море всего один раз, и когда снова выдастся возможность побывать на пляже, не знаю. В отпуск уходить пока не планирую.

Куда звонить?

Обратиться с жалобами и пожеланиями в туристический call-центр Крыма можно по многоканальному номеру: 0-800-500-222.
 

Политика

Евродепутат: Польша приняла более 1,4 миллиона украинцев, но в ЕС этого не замечают
Евродепутат: Польша приняла более 1,4 миллиона украинцев, но в ЕС этого не замечают 201

Варшава считает, что рассматривая квоты Евросоюза по беженцам, Брюсселю стоит брать во внимание не только переселенцев из Средней Азии.

Холодницкий заявил, что в  пленках Онищенко  не было полезной информации
Холодницкий заявил, что в "пленках Онищенко" не было полезной информации 95

Глава САП считает, что депутат торгуется со следствием.

Насирову продлили арест до конца лета
Насирову продлили арест до конца лета 78

Чиновник будет находиться дома и носить электронный браслет.

Происшествия

В Донецкой области нашли мертвой пропавшую шестилетнюю девочку
В Донецкой области нашли мертвой пропавшую шестилетнюю девочку [фото] 1327

Алина ушла за мороженым и не вернулась.

Украинская семья несколько лет выдавала себя за сирийских беженцев в Германии
Украинская семья несколько лет выдавала себя за сирийских беженцев в Германии 383

Когда обман вскрылся, украинцы не отступили и подали в суд, пытаясь использовать лазейки в немецком законодательстве, чтоб остаться в стране.

В Мексике из ресторана похитили восемь человек
В Мексике из ресторана похитили восемь человек 115

Личности пропавших устанавливаются.

Экономика

Против ПриватБанка подано исков на девять миллиардов
Против ПриватБанка подано исков на девять миллиардов 123

В финучреждении отметили, что не признали резерв по этим искам, т.к. конечный результат определить невозможно.

НКРС отказывается от 45 миллиардов гривен для государственного бюджета 232

Бюджет Украины может недополучить более 45 млрд. гривен при распределении частот связи стандарта 4G между тремя основными мобильными операторами страны.

Александр Шлапак уходит из ПриватБанка
Александр Шлапак уходит из ПриватБанка 464 1

Об этом сообщает сайт крупнейшего госбанка.

Общество

В Китае построят первый в мире город-лес
В Китае построят первый в мире город-лес [фото] 568

Проект планируют реализовать уже к 2020 году.

Земля превращается в планету вечных дождей
Земля превращается в планету вечных дождей 912 3

К такому прогнозу пришли ученые NASA.

В Египте нашли древнейший протез
В Египте нашли древнейший протез 358

Дочери жреца смастерили деревянный пальчик.

Светская хроника и ТВ

Располневшая Нелли Фуртадо вышла на сцену в откровенном комбинезоне
Располневшая Нелли Фуртадо вышла на сцену в откровенном комбинезоне [фото] 417 1

Канадская певица за последние 15 лет изменилась до неузнаваемости.

Госпитализированный Владимир Этуш рвется на сцену
Госпитализированный Владимир Этуш рвется на сцену 127

95-летний актер до сих пор играет в нескольких спектаклях в Театре Вахтангова.

 Эхо Москвы  запустит передачу  А що там у хохлов
"Эхо Москвы" запустит передачу "А що там у хохлов" 619 2

Ведущие будут говорить по-украински. Эфир рассчитан всего на полчаса.

Спорт

Допинговый скандал: успеют ли перенести ЧМ-2018 из России
Допинговый скандал: успеют ли перенести ЧМ-2018 из России 1092 3

Британские СМИ сообщили, что в применении запрещенных веществ заподозрили команду в полном составе, которая играла на прошлом мундиале

Новый звездный супертяж Выхрист:  Спарринги с Кличко дали мне все!
Новый звездный супертяж Выхрист: "Спарринги с Кличко дали мне все!" [фото] 1129

Новоиспеченный чемпион Европы рассказал "КП" в Украине" о том, как начинал карьеру, и чего мечтает добиться на ринге.

В  Шальке  критикуют Коноплянку:  Должен больше создавать на поле, чем перед телекамерой!
В "Шальке" критикуют Коноплянку: "Должен больше создавать на поле, чем перед телекамерой!" 716 2

В немецком клубе подвели итоги сезона - по украинскому легионеру прошлись отдельно