Марина ЯКИМОВА (27 июля 2011)
На недоступность пляжей можно пожаловаться в Минкурортов

На недоступность пляжей можно пожаловаться в Минкурортов

Министр курортов и туризма Крыма Георгий ПСАРЕВ работает без отпуска. Фото из архива "КП".

Операторов донимают абсурдными вещами

Десятки вопросов приезжие адресуют в туристический сall-центр Крыма, который работает с мая. В этом сезоне на многоканальный номер поступило свыше тысячи звонков.

- Курортники интересуются объектами питания, санаторно-курортными учреждениями, природными достопримечательностями полуострова, - рассказал "КП" министр курортов и туризма Крыма Георгий Псарев. - Также спрашивают, где можно провести досуг, как добраться в тот или иной регион автономии. - Нередко жалуются на недоступность пляжей.

Не обходится и без курьезных случаев. К примеру, курортники донимают операторов Минкурортов, где им лучше поселиться на отдых, чтобы не обгореть на солнце, не отравиться едой, не страдать от шумных дискотек.

- Доходит до абсурда, - говорит первый замминистра Александр Лиев. - Звонили и жаловались на дорогу по направлению к Ялте, мол, она очень некомфортная, вот бы сюда проложить железную дорогу… Поэтому приходится фильтровать обращения. Часто жалуются на пляжи, но из 600 поступивших звонков, пожалуй, только меньше половины - по делу. Жалуются, что не пускают к морю, а потом выясняется, что речь шла об санаториях и здравницах, куда руководство данных учреждений имеют законное право закрыть доступ посторонним людям. Также в порядке вещей, что не пускают родителей на пляжи лагерей, где отдыхают их дети.

- Я лично выезжал с проверками на пляжи Евпатории, - продолжает Александр Сергеевич. - Как оказалось, очень многое зависит от людей, которые стоят возле шлагбаумов и пропускают курортников. Если отдыхающим доходчиво объяснить на входе, что пляж бесплатный, а деньги взимаются только за услуги (за пользование душем, зонтом, шезлонгом), меньше будет пустых жалоб, что пляж, якобы, платный.

Отдыхающим докладывают, как разрешили их проблему

После недавней трагедии в Николаевке - на днях там под обвалившимся оползнем погибла отдыхающая из Волынской области - посыпались звонки, когда же приведут в порядок аварийные пляжи. Но в Минкурортов поясняют, что это не в их компетенции. И что там не пляж вовсе, а дикая береговая линия, где априори купаться опасно.

Сall-центр располагает большой информационной базой о регионе. Там работают 4 молодые девушки-оператора, владеющие русским, украинским и английским языками. Все звонки регистрируются, записываются контактные телефоны обращающихся, чтобы потом с ними связаться.

- Обязательно каждому человеку, после того как разберутся с его вопросом, перезванивают операторы "горячей линии" и сообщают результат выезда, - заверяет Александр Лиев. - Задачу много облегчит, если оператору сразу скажут, кому принадлежит пляж или то или иное заведение - частнику или коммунальному собственнику.

Кстати

Где отдыхает министр курортов?

Мы поинтересовались, какие места предпочитает для отдыха министр курортов и туризма автономии Георгий Псарев. В курортный сезон Георгию Юрьевичу не до моря.

- Сейчас очень много работы, - признался министр. - Ранее я отдыхал в самых разных местах Крыма, но в Алуште чаще всего - люблю этот город. Еще очень красиво в Бахчисарайском районе, Балаклаве, Судаке. В этом году покупался в море всего один раз, и когда снова выдастся возможность побывать на пляже, не знаю. В отпуск уходить пока не планирую.

Куда звонить?

Обратиться с жалобами и пожеланиями в туристический call-центр Крыма можно по многоканальному номеру: 0-800-500-222.
 

загрузка...
загрузка...

Политика

Украина передала Парламентской ассамблее НАТО данные о связях России с террористами
Украина передала Парламентской ассамблее НАТО данные о связях России с террористами

Украинская делегация в Парламентской ассамблее НАТО передала вице-президенту организации Расе Юкнявичене аналитический доклад о связях России с террористическими организациями.

Сын премьер-министра Польши стал священником
Сын премьер-министра Польши стал священником 56

Тимотей Шидло стал священником в костеле Матери Божьей Ченстоховской и мечтает служить в церкви до конца жизни.

Путин едет обаять Макрона: что ждать Украине от встречи президентов
Путин едет обаять Макрона: что ждать Украине от встречи президентов 585 3

В понедельник в Париже состоится встреча президента Франции Эммануэля Макрона с Владимиром Путиным.

Происшествия

В Одессе на концерте Светланы Лободы произошла драка между  Правым сектором  и полицией
В Одессе на концерте Светланы Лободы произошла драка между "Правым сектором" и полицией [фото, видео] 6689 9

28 мая в Одессе представители "Правого сектора" принялись бойкотировать выступление Светланы Лободы. Не обошлось без столкновений радикалов с полицией.

В интернете показали, что осталось от Донецкого аэропорта
В интернете показали, что осталось от Донецкого аэропорта [видео] 1771 3

В "Ютубе" выложили новый видеоролик, на котором показан полностью уничтоженный за время боев Донецкий аэропорт. Еще в 2014 году некогда красивое здание превратили в руины.

Ночью Красногоровку будет охранять КОРД
Ночью Красногоровку будет охранять КОРД 2012

После очередного обстрела Красногоровки утром 28 мая начальник полиции Донецкой области Вячеслав Аброськин направил в город КОРД для охраны порядка.

Экономика

Горячей воды летом не будет: всех переведут на бойлеры
Горячей воды летом не будет: всех переведут на бойлеры 1189

Мы посчитали, что будет экономнее – платить за централизованную поставку воды или греть ее бойлером.

В Одесском порту отгрузили первую партию угля из ЮАР
В Одесском порту отгрузили первую партию угля из ЮАР 431

В порту Южный под Одессой разгружена первая партия импортного угля из Южно-Африканской Республики для теплоэлектростанций крупнейшего частного энергохолдинга ДТЭК бизнесмена Рината Ахметова.

Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича
Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича 1285 3

Высокий суд Лондона проводит слушание по поводу задолженности Украины перед Россией на 3 млрд. долл. США.

Общество

На Волыни нашли амулет викинга
На Волыни нашли амулет викинга 783 1

Его мог носить только знатный воин.

Украинский наноспутник вышел на орбиту
Украинский наноспутник вышел на орбиту 346 1

Это вторая успешная разработка ученых из КПИ.

Вы уже решили, чем займете детей этим летом?
Вы уже решили, чем займете детей этим летом? [вопрос дня] 73

Школьники ушли на каникулы.

Светская хроника и ТВ

Победителем Каннского фестиваля стал фильм о жизни директора музея
Победителем Каннского фестиваля стал фильм о жизни директора музея [видео] 31

Судьбу фильмов основного конкурса кинофестиваля, в который вошли 19 картин, решало жюри под председательством испанского режиссера Педро Альмодовара.

Сериалы лета-2017: Роберт де Ниро проворачивает аферу века, а Наоми Уоттс закручивает секс-интрижку
Сериалы лета-2017: Роберт де Ниро проворачивает аферу века, а Наоми Уоттс закручивает секс-интрижку 160

ТОП-5 многосерийных кинопремьер, которые нельзя пропустить.

СМИ: Хворостовский попал в больницу
СМИ: Хворостовский попал в больницу 2095

Народный артист России Дмитрий Хворостовский госпитализирован. О диагнозе и состоянии известного российского оперного певца информации нет.

Спорт

Ярмоленко забил за сборную мира в матче с легендами  Атлетико
Ярмоленко забил за сборную мира в матче с легендами "Атлетико" [Видео] 722

Полузащитник "Динамо" удостоился чести сыграть на "Висенте Кальдерон"

Официально:  Зенит  уволил Луческу
Официально: "Зенит" уволил Луческу 677

Экс-тренер донецкого "Шахтера" стал безработным после года, проведенного в Санкт-Петербурге

 Днепр  досрочно вылетел из элиты - Михайленко обещал остаться
"Днепр" досрочно вылетел из элиты - Михайленко обещал остаться 447

В Премьер-лиге определились главные неудачники и участники Лиги Европы от Украины.