Крымские продавцы составили рейтинг нелюбимых клиентов
Крымский еженедельник опросил продавцов, работающих в крупных магазинах и супермаркета полуострова, чтобы узнать, как выглядит нежелательный покупатель глазами продавца.
На первом месте у реализаторов - воришки и халявщики По словам Марины, менеджера крупного симферопольского супермаркета, наиболее популярный у воришек товар — бытовая химия. А некоторые клиенты употребляют товар не выходя через кассу. Еще надоедают родители, которые не смотрят за детишками. Те то и дело норовят схватить жевачку или сырок и запихнуть в рот. Категория «сомневающиеся» заняла второе почетное место. «Нет покупателя хуже, чем сомневающийся и требующий постоянных советов», признаются продавцы. Но самое обидное, что такие люди обычно уходят, так ничего и не купив. Жадные женатики стараются выбрать товар подешевле либо вообще отговорить супругу от покупки: - Мы с коллегами ради интереса провели исследование — так вот, женатые мужчины чаще всего покупают соленые орешки, презервативы и слабоалкогольные напитки — сетует продавец Оксана.
Досаждают и зеваки. Которые на вопрос, что вам надо, всегда отвечают, что «просто посмотрят».
Среди самых нелюбимых клиентов — 40-летние вечно недовольные зануды. Именно они наиболее часто оставляют свои записи в книгах жалоб. - У нас в супермаркете жалуются в основном на отсутствие товара, причем даже оставляют номер мобильного, чтобы им перезвонили, когда завезут любимое пиво, — рассказала кассир Оксана.
