Крымская республиканская дирекция Райффайзен Банка Аваль празднует 17-летие

Крымская республиканская дирекция Райффайзен Банка Аваль празднует 17-летие

Директор Крымской республиканской дирекции Райффайзен Банка Аваль Николай Степанович Мусат.

«Мы за здоровое будущее!»

- 17 лет - удивительная пора. Эта дата ассоциируется со знаковым периодом в жизни человека, временем, когда открыты все пути и все вокруг интересно.  Наш банк с этой точки зрения тоже можно назвать молодым, несмотря на то, что за нашими плечами и 120-летний банковский опыт наших европейских коллег. Нам есть чем гордиться - наша дирекция достигла в Крыму серьезных позиций. Об этом говорят цифры, ну и, конечно, мнение наших партнеров. Крымская дирекция практически ровесница нашего государства. Словом, есть уже и накопленный опыт, и желание еще более эффективно работать.

Работа банка неотделима от общества. Поэтому мы, продолжая нашу добрую традицию, решили в свой день рождения отказаться от пышных празднеств и сделать подарок тем, кто особенно нуждается в поддержке - нашим детям. Совместно с Министерством здравоохранения Крыма мы на собственные средства закупили уникальное оборудование по профилактике и лечению редких заболеваний дыхательных путей для республиканской детской больницы. Это единственное в Крыму оборудованное  помещение для диагностики и лечения подобного рода заболеваний, надеемся, что оно поможет маленьким крымчанам обрести здоровье и жить полноценной жизнью.  

- Такой подарок характеризует ваш банк как весьма практичную организацию. Действительно, реальная помощь и участие в жизни полуострова уже говорит о том, что Райффайзент Банк Аваль сегодня успешно работает. Это подарок с большим будущим. 

- Работа в этом направлении - это часть стратегии нашего банка. Мы не проводим разовых акций для широкой публики, а стараемся оказать конкретную помощь конкретным людям. Так, в прошлом году совместно с Министерством образования банк выделил средства на ремонт одной из симферопольских школ и школы в пгт. Раздольное.  Для нас это система планомерных продуманных действий. И почти всегда помощь направлена детям - будущему страны. Очень часто наша дирекция является спонсором детских соревнований. Мы за здоровое будущее, поэтому стараемся по мере сил поддерживать спортивные рвения наших школьников. 

- С каким настроением и с какими планами встречаете очередной день рождения?

- Сегодня у нас два главных направления - работа с заемщиками и с привлечением средств. Не буду скрывать, что нас беспокоят проблемные кредиты. Но мы не занимаемся выбиванием денег. Мы находим вместе с нашими клиентами оптимальные для них варианты погашения задолженностей. И такой продуктивный диалог дает свои результаты. Если у человека нет возможности платить определенную сумму, то с помощью, например, реструктуризации,  мы уменьшаем его кредитную нагрузку до того уровня, который он в состоянии реально выплачивать безболезненно для бюджета своей семьи.

Второе направление - это работа с нашими вкладчиками, с людьми, которые доверяют деньги банку. Мы никогда не предлагали высоких процентных ставок. Сегодня люди стали более финансово образованными и уже убедились, что обещание заоблачных ставок - свидетельство того, что в банке далеко не все в порядке. Поэтому нашим клиентам понятна позиция банка - четкое планирование и реалистичный взгляд в будущее - это то, что сегодня может принести спокойствие и уверенность в завтрашнем дне.  Об этом говорит традиционная летняя активность наших клиентов. Только за июнь-август мы существенно пополнили свой депозитный портфель.    

- За то время, когда у всех штормило, Ваш банк не был замечен в негативных рейтингах, не делал какие-либо громкие заявления.  Это - результат профессиональных действий?

- У нас четкая стратегическая линия - независимо от того, какая ситуация вокруг, мы не делаем никаких резких заявлений ни в ту, ни в другую сторону. Главное доказательство стабильности банка - это спокойная и в то же время четкая ежедневная работа. Как известно, деньги любят тишину. И наша стратегическая задача - чтобы банк работал стабильно в любое время. Именно работал:  обслуживал физических и юридических лиц, привлекал и возвращал депозиты, проводил качественно и своевременно расчетно-кассовое обслуживание. Мы считаем, что лучший ответ на любые негативные заявления относительно банковского сектора - это положительная стабильная качественная работа. Начиная с первого дня кризиса мы не чувствовали себя слепыми котятами. На основе собственных прогнозов банк предпринимал определенные шаги для стабильной работы - и своей, и наших клиентов. И это дало свои положительные результаты. Новые вопросы, возникавшие перед нами ежедневно, мы решали без паники, цивилизованными банковскими методами.

Жизнь банка ни на минуту не останавливалась. В начале весны мы взяли краткосрочный кредит в Нацбанке. Эти средства нам были необходимы не для собственных нужд, а для рефинансирования аграрного сектора. Этот кредит мы вернули в течение месяца. Для стабильной работы банка нам достаточно собственных средств, нас всегда может поддержать и австрийская материнская компания Райффайзен Интернациональ.  Наш банк вовремя и в полном объеме возвращал в этом году средства привлеченным ранее внешним заимствованиям. Тем самым мы в очередной раз оправдали доверие наших иностранных, как, впрочем, и украинских партнеров.

Мы открыты для клиентов, для общества. Подтверждение моих слов каждый может найти на нашем сайте - там много оперативной информации о работе банка и рынка в целом. Когда люди видят цифры и конкретные факты, они в состоянии сделать выводы, что с нами можно работать. И работа эта всегда будет стабильной.

Мы работаем для клиента, а не клиент для нас

- Были ли разработаны новые банковские продукты, которые бы позволили вашим клиентам эффективнее управлять собственным капиталом?

Банк постоянно развивается. Другое дело, что сейчас время сжато и от нас требуется принятие правильных решений очень быстро. Ведь в наших руках не просто средства клиентов - это строящееся годами доверие. Поэтому мы понимаем, что клиенты ждут от нас как от профессионалов только правильных шагов. Одним из новшеств стала система активных продаж. Суть в том, что мы не просто сидим и ждем клиента. А работаем над тем, чтобы предложить всем нашим партнерам новые условия, самим подняться, и пойти им навстречу, и вместе принять интересное для клиентов решение. Раньше такой принцип работал только с корпоративными клиентами. Сейчас мы расширяем действие этой программы - и сами предлагаем клиентам новые пути сотрудничества. Я уверен, что такими должны быть отношения между партнерами.

Кстати, этот год в нашем банке объявлен годом качества. Может быть, мы не всегда встречаем наших клиентов в отделениях с евроремонтом, есть еще над чем работать и по  качеству обслуживания. Но мы стремимся и много делаем для того, чтобы быть лучшими: ведь не клиент работает для нас, а мы - для клиента.

Оцени!

В системе Райффайзен Банка Аваль» работают более 400 центров самообслуживания.  Они представляют собой два устройства - депозитный банкомат  и информационный киоск. Депозитный банкомат помимо выдачи наличных средств поможет осуществить многие востребованные клиентами операции без лишних очередей к кассам, к примеру -  мгновенно пополнить карточный счет.  Информационный киоск дает возможность погашать кредит, предоставленный Райффайзен Банком Аваль физическому лицу либо пополнять депозит, совершать любые другие платежи, в том числе и коммунальные.

Из первых уст

Людмила Команова,  клиентка Райффайзен Банка Аваль, рассказала «КП», почему довольна выбором банка: 

- Уже более 5 лет я являюсь клиентом Райффайзен Банка Аваль. Мне приятно, что сотрудники банка всегда встречают своих посетителей с улыбкой и отвечают на возникающие вопросы. Ну и, конечно, серьезной проверкой на прочность наших деловых отношений стали последние месяцы. Я сегодня пришла оплачивать кредит, который оформила еще до кризиса. Хочу отметить, что, когда началась эта неразбериха, мне, как и большинству наших соотечественников, пришлось поволноваться. Сумма кредита стала непосильной для нашего бюджета. Сотрудники банка связались со мной и сами предложили новые, доступные для нашей семьи условия. Это действительно важно, когда ты можешь положиться на компетентность банковских сотрудников.

Елена Осипова, клиентка банка:

- С Райффайзен Банком Аваль очень удобно самостоятельно планировать свой рабочий день. Я работаю в дистрибьютерской компании, и от скорости денежных переводов зависит успех моей работы. С системой самообслуживания, установленной в банке, я могу это делать в удобное для меня время.  Так экономится мое рабочее время, я могу более эффективно работать, а значит - больше времени посвящать своей семье.

Политика

Розенблату продлили арест до 17 октября
Розенблату продлили арест до 17 октября 144

Народному депутату Бориславу Розенблату, которого подозревают в получении взятки в размере 280 тысяч долларов, продлили меру пресечения до 17 октября.

Арестованы трое чиновников  Укрзализныци
Арестованы трое чиновников "Укрзализныци" 427 2

Соломенский районный суд Киева отправил под домашний арест трех чиновников "Укрзализныци", подозреваемых в злоупотреблении служебными полномочиями.

Волкер встретится с представителем РФ, возможно – с Сурковым
Волкер встретится с представителем РФ, возможно – с Сурковым 473 2

Встреча намечена на 21 августа. Политики обсудят украинско-российские отношения.

Происшествия

Украинский альпинист погиб во Франции при восхождении на Монблан
Украинский альпинист погиб во Франции при восхождении на Монблан 425

Спасатели обнаружили тело мужчины в субботу утром. Он подал сигнал о помощи в пятницу, 18 августа, около 22:00.

В Киеве пассажир открыл стрельбу в автобусе
В Киеве пассажир открыл стрельбу в автобусе [видео] 722

О словесной перепалке, а затем – стрельбе и драке – сообщили пассажиры автобуса маршрута №101.

Столкновение самолетов в небе над Львовщиной: туристы не вернулись домой, генералы не попали на День Победы
Столкновение самолетов в небе над Львовщиной: туристы не вернулись домой, генералы не попали на День Победы 1851 3

Об этой авиакатастрофе в СССР молчали - не хотели омрачать трагедией празднование 40-й годовщины победы советской армии над нацистами.

Экономика

Глуховчане готовят массовый протест из-за подорожания воды на 25% 493 4

В Глухове готовится общегородская массовая акция протеста против поднятия цены на воду на 25%.

Передача ООО  Энергия и Газ Украина  и ПАО  Одесский НПЗ  Фонду госимущества - незаконная
Передача ООО "Энергия и Газ Украина" и ПАО "Одесский НПЗ" Фонду госимущества - незаконная 272 2

Распоряжение Кабинета Министров Украины о передаче имущества ООО "Энергия и Газ Украина" и ПАО "Одесский НПЗ" в ведение Фонда госимущества Украины является незаконным, считают на предприятиях.

Московская валютная биржа отказалась торговать украинской гривной
Московская валютная биржа отказалась торговать украинской гривной 1167

Там пояснили, что эта валюта не пользуется спросом в местном сегменте рынка.

Общество

Первый украинский вертолет и взрыв грузовика в Донецке: главные новости прошлого дня

"КП" в Украине" собрала самые значимые события этой ночи, которые Вы могли пропустить. Оставайтесь в курсе важных новостей из жизни страны и мира вместе с нами.

В Тихом океане нашли крейсер  Индианаполис , затопленный в 1945 году
В Тихом океане нашли крейсер "Индианаполис", затопленный в 1945 году 4

Его гибель считается одной из самых трагических морских катастроф в истории военно-морского флота США.

 Великое американское затмение  погрузит материк во тьму
"Великое американское затмение" погрузит материк во тьму 1555

Солнечное затмение 21 августа в Украине видно не будет, но, по мнению астрологов, каждый из нас почувствует его на себе.

Светская хроника и ТВ

Умер  американский писатель и комик Дик Грегори
Умер американский писатель и комик Дик Грегори 58

Дику Грегори было 84 года. Причина его смерти пока не называется.

Мадонна показала всех своих детей вместе
Мадонна показала всех своих детей вместе [фото] 260

Певица собрала наследников на вечеринке по случаю своего 59-летия.

СМИ: Глаголевой купили гроб за 300 тысяч рублей
СМИ: Глаголевой купили гроб за 300 тысяч рублей 2649 2

19 августа в Москве в Центральном доме кино простились с актрисой Верой Глаголевой. А затем ее похоронили на Троекуровском кладбище.

Спорт

Джошуа:  Отказ Кличко от реванша стал большим разочарованием
Джошуа: "Отказ Кличко от реванша стал большим разочарованием" 421 2

Чемпион мира по версиям IBF, WBA и IBO в супертяжелом весе, британский боксер Энтони Джошуа прокомментировал решение Владимира Кличко отказаться от повторного боя.

Свитолина в погоне за миллионами беременной Уильямс
Свитолина в погоне за миллионами беременной Уильямс 916

Большой теннис - большие деньги. Приятно, что их вместе с титулами регулярно выигрывает первая ракетка Украины. Считаем вместе!

Владимир Кличко включил в пятерку лучших боксеров всех времен своего брата
Владимир Кличко включил в пятерку лучших боксеров всех времен своего брата 475 2

Украинский экс-чемпион мира назвал тех, на кого равнялся во времена своей карьеры